الشروط والأحكام

1القبول بالشروط

من خلال الدخول إلى موقعنا، أو تعبئة أحد النماذج، أو طلب عرض سعر، أو الاستعانة بخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2عن خدماتنا

تقدّم منارة خدمات التسويق الرقمي وما يتصل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستراتيجية والاستشارات، والهوية البصرية، وصناعة المحتوى، وإدارة السوشيال ميديا، والإعلانات الممولة، وتطوير المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية. يتم الاتفاق على نطاق أي مشروع محدد ومخرجاته وجدوله الزمني بشكل منفصل ضمن عرض سعر أو اتفاقية موقّعة بينك وبين منارة.

3دقة المعلومات

عند تواصلك معنا أو طلبك عرض سعر أو استخدامك لحاسبة التكلفة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. نعتمد على البيانات التي تزوّدنا بها لإعداد التقديرات والمقترحات والمخرجات، ولسنا مسؤولين عن أي تأخير أو أخطاء ناتجة عن معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة.

4التقديرات والمقترحات

أي سعر يظهر عبر حاسبة التكلفة الإلكترونية، أو في صفحة الباقات، أو خلال محادثة أولية، هو مجرد تقدير ولا يُعد عرضًا ملزمًا.

يتم تأكيد السعر النهائي والنطاق والجدول الزمني فقط بعد إصدار عرض سعر أو مقترح رسمي وموافقة الطرفين عليه. قد تختلف الأسعار بحسب مدى تعقيد المشروع والتعديلات والمتطلبات الخاصة التي تظهر أثناء مرحلة الاستكشاف.

5شروط الدفع

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تُحدَّد شروط الدفع (بما في ذلك الدفعات المقدّمة والمراحل ومواعيد الاستحقاق) في عرض السعر أو الاتفاقية الخاصة بالمشروع. يجوز إيقاف العمل أو حجب المخرجات في حال عدم استلام الدفعات المتفق عليها في مواعيدها. تُذكر الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

6الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والتصميم، مملوكة لمنارة أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ هذا المحتوى أو إعادة استخدامه دون موافقة كتابية مسبقة منّا.

تنتقل ملكية المخرجات النهائية التي يتم إنشاؤها للعميل (كالشعار أو الموقع الإلكتروني أو مواد الحملة) إلى العميل بعد سداد كامل المبلغ المستحق، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. تحتفظ منارة بحقها في عرض الأعمال المنجزة ضمن معرض أعمالها ودراسات الحالة والمواد التسويقية، ما لم يطلب العميل السرية كتابيًا.

7الاستخدام المقبول

عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام موقعنا أو نماذجنا لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، أو تعطيل موقعنا، أو التدخل في ميزاته الأمنية.
• استخدام أدوات آلية (بوتات أو برامج استخراج بيانات) لاستخراج بيانات من موقعنا دون إذن منّا.
• استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف الأنظمة السعودية المعمول بها.

8خدمات الجهات الأخرى

يستخدم موقعنا أدوات تابعة لجهات أخرى مثل Google Tag Manager وGoogle reCAPTCHA وWhatsApp Business لتشغيل النماذج وقياس الأداء والتواصل معك. يخضع استخدامك لهذه الأدوات عبر موقعنا أيضًا للشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

9السرية

يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات تجارية أو تقنية أو متعلقة بالمشروع غير معلنة يتم تبادلها أثناء تنفيذ المشروع، واستخدامها فقط لغرض تقديم الخدمات المتفق عليها، إلا في حال إلزام الإفصاح عنها بموجب نظام.

10حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل منارة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بمشروع معيّن إجمالي المبالغ التي دفعتها مقابل ذلك المشروع.

11التعويض

توافق على تعويض منارة وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار ناتجة عن إساءة استخدامك لموقعنا، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو المحتوى والمواد التي تزوّدنا بها لاستخدامها في مشروعك.

12الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء مشروع قائم وفقًا للشروط المنصوص عليها في عرض السعر أو الاتفاقية المعمول بها. تبقى المبالغ المستحقة عن الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء واجبة السداد. نحتفظ بحقنا في تعليق أو تقييد الوصول إلى موقعنا أو نماذجنا في حال الاشتباه بسوء الاستخدام.

13القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا.

14التغييرات على هذه الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُشار إلى ذلك من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

15تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية.