تحترم منارة ("نحن"، "لنا") خصوصيتك، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقع almnara.sa أو تفاعلك مع خدماتنا، ولماذا نجمعها، والخيارات المتاحة لك.
1من نحن
منارة (المعروفة أيضًا باسم The Minaret Agency) وكالة تسويق رقمي مقرها المملكة العربية السعودية، تقدّم خدمات الاستراتيجية والهوية البصرية وصناعة المحتوى وإدارة السوشيال ميديا والإعلانات الممولة وتطوير المواقع الإلكترونية. تنطبق هذه السياسة على موقع almnara.sa وأي نماذج أو حاسبات تكلفة أو قنوات تواصل نُشغّلها.
2المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بطريقتين: ما تشاركه معنا مباشرة، وما يُجمع تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع.
المعلومات التي تزوّدنا بها
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب عرض سعر.
- تفاصيل مشروعك وتفضيلاتك للميزانية والخدمات التي تختارها في حاسبة التكلفة.
- أي رسالة أو ملف أو بريف تشاركه مع فريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق فيها والموقع الذي أحالك إلينا، ويتم جمعها عبر Google Tag Manager وأدوات التحليل المرتبطة به.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ومعرّفات مشابهة، كما هو موضّح في قسم الكوكيز أدناه.
3كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار أو المقترحات التي تطلبها.
- تقديم وإدارة وتطوير خدمات التسويق والتصميم والبرمجة التي تطلبها منّا.
- فهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا لتحسين محتواه وهيكله وأدائه.
- إرسال تحديثات عن مشروعك، وفي حال موافقتك، رسائل تسويقية من حين لآخر.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والأمنية، وحماية موقعنا من الاحتيال وسوء الاستخدام.
4ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك لمساعدة المواقع على تذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامها.
نستخدم Google Tag Manager لإدارة الأدوات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات وقياس الإعلانات، ونستخدم Google reCAPTCHA لحماية نماذجنا من الرسائل غير المرغوبة والاستخدام الآلي. قد تضع هذه الجهات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك، مع العلم أن حظرها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.
6الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الرد على استفسارك وتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. وعندما لا نعود بحاجة إلى معلوماتك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
7أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الفقدان. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل، لذا نشجعك على مشاركة المعلومات الحساسة معنا عبر قنوات آمنة.
8حقوقك
بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك، وفق التزاماتنا القانونية ومتطلبات العمل المشروعة.
- الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك أو تقييدها، بما في ذلك التسويق المباشر.
- سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على أساس الموافقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة في قسم "تواصل معنا" أدناه. سنرد عليك خلال مدة زمنية معقولة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
9خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للشركات والأفراد فوق سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
10النقل الدولي للبيانات
مقرنا في المملكة العربية السعودية، وقد تقوم الأدوات التي نعتمد عليها (مثل خدمات Google) بمعالجة البيانات على خوادم خارج المملكة. وفي هذه الحالة، نتّخذ خطوات لضمان استمرار حصول بياناتك على مستوى حماية مناسب.
11روابط الجهات الأخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات أخرى، مثل مشاريع عملائنا أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الجهات، ونشجعك على مراجعة سياساتها قبل مشاركة أي بيانات شخصية معها.
12التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة إلى موعد آخر مراجعة لها، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.
13تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية.
لديك سؤال حول بياناتك؟
تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك.